在面試過程中，候選人的回答往往會決定追問的方向和策略。靈活地根據(jù)候選人的回答進(jìn)行追問，能夠更深入地了解候選人的能力、素質(zhì)和經(jīng)驗，為做出準(zhǔn)確的評估提供有力依據(jù)。 一、當(dāng)候選人回答清晰具體時 如果候選人的回答非常清晰具體，展現(xiàn)出了豐富的細(xì)節(jié)和深入的思考，這時候可以采取進(jìn)一步挖掘和拓展的追問策略。 例如，候選人在回答“請描述一次你成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成項目的經(jīng)歷”時，詳細(xì)地闡述了項目的背景、目標(biāo)、團(tuán)隊成員的分工、遇到的困難以及自己采取的具體解決措施和最終取得的成果。此時，可以追問：“在這個過程中，你認(rèn)為最具挑戰(zhàn)性的決策是什么？為什么這么認(rèn)為？”或者“你是如何激勵團(tuán)隊成員在面對困難時保持積極的工作態(tài)度的？有沒有一些特別的方法或策略？”通過這樣的追問，可以深入了解候選人的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力和團(tuán)隊激勵能力等方面的深層次表現(xiàn)。 同時，也可以從不同的角度進(jìn)行拓展追問，如“這個項目對公司的整體業(yè)務(wù)產(chǎn)生了哪些影響？你從中學(xué)到了什么經(jīng)驗教訓(xùn)，對未來的項目有何啟示？”這樣的問題可以考察候選人的全局觀和自我反思能力。 二、當(dāng)候選人回答模糊籠統(tǒng)時 如果候選人的回答比較模糊籠統(tǒng)，缺乏具體的細(xì)節(jié)和實際的案例支持，就需要采取引導(dǎo)性的追問策略，促使候選人提供更具體的信息。 比如，候選人在回答“你在工作中如何解決問題”時，只簡單地說“我會分析問題，然后尋找解決方案”。這時可以追問：“請具體說一說你最近一次遇到的問題是什么？你是如何分析這個問題的？采取了哪些具體的行動步驟來尋找解決方案？最終的結(jié)果如何？”通過這樣的追問，引導(dǎo)候選人給出具體的行為事例，以便更好地評估他們的問題解決能力。 還可以采用場景還原的方法追問，如“假設(shè)你現(xiàn)在又遇到了類似的問題，你會怎么做？請詳細(xì)描述你的思考過程和行動步驟。”這樣可以讓候選人更加深入地思考問題，展示他們在實際工作中的應(yīng)對能力。 三、當(dāng)候選人回答存在矛盾或不合理之處時 如果候選人的回答中存在矛盾或者不合理的地方，需要采取質(zhì)疑和澄清的追問策略。 例如，候選人在描述自己的團(tuán)隊合作能力時，一方面說自己善于傾聽團(tuán)隊成員的意見，另一方面又在回答另一個問題時表現(xiàn)出獨斷專行的傾向。這時可以追問：“在剛才的回答中，你提到自己善于傾聽團(tuán)隊成員的意見，但是在這個例子中，你的行為似乎有些獨斷專行，這是為什么呢？”或者“請你具體解釋一下在這個情況下，你是如何平衡自己的意見和團(tuán)隊成員的意見的？”通過這樣的追問，要求候選人對矛盾之處進(jìn)行解釋和澄清，以便更好地了解他們的真實情況和行為模式。 總之，根據(jù)候選人的回答調(diào)整追問策略是面試過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過靈活運用不同的追問方法，可以更全面、深入地了解候選人，為選拔出最適合崗位的人才提供有力支持。